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1. Introduction

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Nafasy.com (ci-après dénommée "le Vendeur") et les acheteurs (ci-après dénommés "les Clients") sur la marketplace Nafasy.com. En passant une commande sur le Site, vous acceptez sans réserve ces CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

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2. Conditions de Vente

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• Commandes : Les commandes sont valides une fois le paiement confirmé. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

• Disponibilité des Produits : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous vous informerons et proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

• Prix : Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent les taxes applicables. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes déjà validées restent au prix confirmé.

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3. Prix et Paiement

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• Prix : Les prix affichés sur le Site sont TTC (toutes taxes comprises).

• Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, virement bancaire et paiement à la livraison.

• Confirmation de Paiement : Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

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4. Livraison

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• Délais de Livraison : Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison standard et de 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison express.

• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont de 35 DH pour tout le Maroc.

• Suivi de Commande : Vous pouvez suivre l'état de votre commande via votre espace client ou le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation.

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5. Retours et Remboursements

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• Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

• Conditions de Retour : Le produit doit être dans son état d'origine (emballage intact, étiquettes attachées, etc.).

• Remboursement : Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.

• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

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6. Garanties et Responsabilités

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• Garantie des Produits : Les produits vendus sur Nafasy.com bénéficient de la garantie légale de conformité et des garanties offertes par les fabricants.

• Limitation de Responsabilité : Nafasy.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects (pertes de données, pertes d'exploitation, etc.) résultant de l'utilisation du Site ou des produits achetés.

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7. Propriété Intellectuelle

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• Contenu du Site : Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

• Marques : Les marques et logos de Nafasy.com sont protégés. Leur utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Résolution des Litiges

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• Médiation : En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse contact@nafasy.com pour trouver une solution amiable.

• Tribunaux Compétents : En l'absence de résolution amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Casablanca, conformément à la législation marocaine.

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9. Modifications des CGV

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Nafasy.com se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

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10. Coordonnées de Contact

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Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@nafasy.com
Téléphone : +212 5 22 34 56 78
Adresse postale : Rue Mohammed V, Imm. Al Amine, Appt. 12, Casablanca, Maroc

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11. Conformité Légale

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Ces CGV sont conformes à la législation marocaine, notamment :

• La loi n° 31-08 édictant des mesures de protection des consommateurs.

• La loi n° 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques.

• La loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles.