Information sur la livraison - Nafasy.com

1. Introduction

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Chez Nafasy.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et transparente, de la commande à la livraison. Cette page vous informe sur les options de livraison disponibles, les délais, les frais, et les procédures en cas de problème. Nous veillons à ce que vos produits vous parviennent rapidement et en parfait état.

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2. Options de Livraison

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Nous proposons les options de livraison suivantes pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard :
  Délai : 3 à 5 jours ouvrables.
  Frais de livraison : 35 DH pour tout le Maroc.

• Paiement à la Livraison :
  Vous pouvez choisir de payer votre commande à la livraison en espèces ou par carte bancaire (selon disponibilité).

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3. Délais de Livraison

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• Traitement de la commande : Votre commande est traitée sous 24 à 48 heures après confirmation (ou après réception de la commande pour le paiement à la livraison).

• Délais de livraison :

  • Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions météorologiques.

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4. Frais de Livraison

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• Frais fixes : 35 DH pour toute commande, quel que soit le montant ou la destination au Maroc.

• Paiement à la Livraison : Aucun frais supplémentaire.

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors de la validation de votre commande.

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5. Zones de Livraison

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Nous livrons dans tout le Maroc, y compris les principales villes et les zones rurales. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région lors de la commande.

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6. Suivi de Commande

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en temps réel via :

• Le lien de suivi fourni dans l'e-mail.

• Votre espace client sur Nafasy.com.

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7. Politiques en Cas de Problème

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• Retard de Livraison :
  En cas de retard, contactez notre service client à [insérer l'adresse e-mail] ou [insérer le numéro de téléphone]. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.

• Produit Endommagé ou Manquant :
  Si votre colis est endommagé ou incomplet, signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous sous 48 heures pour ouvrir un dossier.

• Livraison Incorrecte :
  Si vous recevez un produit différent de celui commandé, contactez-nous pour organiser un échange ou un remboursement.

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8. Contact

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Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@nafasy.com
Téléphone : 06 60 48 44 15
 

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9. Mises à Jour des Informations

Ces informations sur la livraison peuvent être mises à jour périodiquement pour refléter les évolutions opérationnelles ou légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières modifications.